信息化管理是企业品牌利用现代信息技术来支撑管理的手段和过程。随着计算机技术、网络技术和通信技术的发展与应用，已成为一个单位可持续发展和市场竞争力的重要保障。

作为癌症康复组织在参与市场公益竞争和康复品牌宣传过程中也同样具有重要的意义。它是促进庞大而松散型的群众社团内部管理和信息沟通，推动康复组织发展进步的重要平台。

信息化建设包括大到网站、电子商务、小到电话通讯、网上微信以及质量管理体系等诸方面的内容。是当今时代必不可少的运作手段。在这方面我们协会的发展经历是：

一、借力拓展，打开网络通道。

目前，社会管理相关部门“各自为战”、“重复建设”的现象普遍存在。导致各类社会资源得不到有效整合，信息数据无法共享，社会管理的力量无法统一扎口；传统的管理手段导致基层负担重、行政效能低，落后的管理机制使各级领导无法在第一时间快捷掌握全地区整体动态，遇到紧急事件无法快速反应，对重大事件处理无法进行全过程的跟踪、监督和纠偏。

无锡市癌症康复协会自2006年就建立了自己的网站，当时由于懂技术的人缺乏，与网络衔接的能力不够，信息来源贫乏，曾一度陷于停顿状态。2014年我们划归市科协主管后，在科学技术学会的大力推动下，信息化建设上了一个新台阶，首先，我们嫁接于无锡市自然科学学会365服务平台，打开了网络宣传癌症康复品牌的通道。让科协麾下100多家学会、协会及时了解我们的动态，关注癌症病人的康复，提升支持康复事业的力度，同时也让我们的会员在网络平台上及时浏览医学信息、政策宣传以及协会活动内容，做到了信息上下贯通，举步与时俱进。                   

为了照顾弱势群体，科协还免除了每年网络平台要支付的维修费用，政务信息费、网络培训费等，大大提高了协会知名度和管理效率，节省了话费、纸张等办公开支，使我们尝到了网络信息管理的甜头。

在此基础上，为符合癌症组织的需求，我们始终坚持两条腿走路，将原有网站也保持下来。以利于更方便与国内各同行业网站接轨。我们着手设计具有个性化需求的栏目。如：设“总部动态栏”，及时报道协会各区活动情况；设“文化展阅栏”，将抗癌明星精彩人生的故事和书法、诗歌等励志文化展示给会员；设“协会公告栏”，将重大的通报、决策及时告知；设“电子期刊”，将汇编的《康复园地》电子发布，实现群体化的无纸阅读。2015年协会被科协评为“优秀科技网站”和“最具活力网”得到了上级和同行学会的充分肯定。

随之人们观念不断地发生变化，会员们开始越来越青睐网络交流的便捷。从总部、分区到小组，网上QQ群、微信群层出不断，有效地带来信息化的便捷，也让各层次的会员能及时了解协会活动信息和满足上下沟通的渠道。

二、努力学习，掌握信息化操作技能。

信息化管理具有一定的科学技术含量，对一些年长的老会员来说，接受程度相对要难。针对这个问题，我们注重加强对年轻会员的培养。根据他们接受新鲜事物能力强的特点，挑选出有一定基础的同志去接受专业培训，并推荐到网络管理岗位，设置网站管理员和基层通讯员，建立信息联络站，将各分部信息及时投稿，经过相关领导的审核和整理再上传到网站平台，形成线上服务管理机制。

在实施公益创投项目中，我们较好地运用电子信息配合民政局及时、有效地上报活动资料，资金使用情况和服务效果。使协会管理人员的管理水平得了普遍提高；在社团年检、组织人事、文书建档、党支部建设等工作中，也普遍使用了电子输入查询程序，虽然有些方面还刚刚起步，但时间作铺垫，我们坚信信息化、现代化的管理会不断融入到工作之中越做越好。

三、繁荣事业，让信息化建设丰富多彩。

随着社会组织在经济领域发展的地位越来越得到政府的重视，对公益组织现代化管理的要求也越来越高。社会组织要真正形成结构合理、功能完善、竞争有序、诚信自律、充满活力的社会组织发展格局。电脑知识掌握将成为考核工作人员水平的一项重要指标。无纸办公、网上办公都将是我们努力的目标。去年我们办公室又增添了投影仪和手提电脑和台式电脑各一台。我们下属的各分部也都分别配备了电脑设备。为管理人员创造了优质的办公硬件。

网络平台越来越多地满足了癌症患者的求知欲望，丰富了康复者的生活和思维。如互联网+BTV养生堂、互联网+无锡海英导医台、互联网+南京助友平台、591我就医大众网等等。给予癌症患者提供极大的就医帮助。今后我们将借助大平台的东风，加办适应本地区、本协会需要的个性化小平台，发挥信息化的优势，融入市场大范围，为本社团的经营、战略、管理服务，为适应社会公益事业服务。

信息化管理的主要任务：

一、企业所有活动的情况都能转变成信息，以“信息流”的形式在本系统中运行，以便实现信息传播、存储、共享、创新和利用。为本部门提供计划、组织、领导和决策依据。

二、信息管理的原则必须遵循信息的固有规律，建立相应的管理方法和管理制度，实现完成各项管理职能。

三、通过不断产生信息来反映群体活动的变化。其管理过程中力求创新，以满足社会组织创业、改进和完善的迫切需求，满足会员群众多样化的需求。信息化建设与社团发展密不可分，社会组织要借助网络市场化的丰富，信息平台也要依赖社会组织蓬勃发展的势头。让我们紧跟时代步伐，让康复事业更具科技内涵、更具发展推力！     

 —2017年4月（此文于苏康联12次年会发表）